¿Puede tener futuro una empresa sin innovar? Aunque algunos modelos de negocio permiten a las compañías subsistir sin la necesidad de invertir en procesos de innovación, lo cierto es que, en un mundo donde imperan la variabilidad y la incertidumbre, las organizaciones que sean capaces de revisar y reinventar sus operaciones cuando así lo demande el entorno serán las mejor preparadas para hacer frente a los cambios y disrupciones.
En el dossier de este mes hablamos de la innovación y la creatividad como fuentes de nuevas oportunidades, y lo hacemos analizando los casos de éxito de empresas como Paack (una startup de paquetería online que, con sus procesos digitales innovadores, ha conseguido la excelencia operativa), Ant Group (que está revolucionando el sector de los servicios financieros), McDonald’s, BBVA, Bimbo, Domino’s Pizza o Chipotle (que han utilizado originales estrategias basadas en la gamificación para aumentar sus ventas).