Management & Innovation
Artículos de la revista: Management & Innovation
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Sarah Green Carmichael
Business Review (Núm. 320) · Habilidades directivas
Marzo 2022
Lectura de 10 min.
Entrevista a Herminia Ibarra. Liderando en la era de la disrupción: 5 competencias críticas
Usted ha afirmado que, hoy en día, las organizaciones comparten algunos objetivos y desafíos comunes. Por favor, explique esto. Antes de la pandemia, teníamos muchas conversaciones sobr...
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No dejes que la transformación digital te engañe
Hasta hace pocos años, las empresas tenían una visión que, por medio de una estrategia, se llevaba a cabo. La tecnología, entonces, siendo importante, era accesoria respecto a esa visión. Sin embargo,...
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Enrique Garrido, Rocío Reina Paniagua
Business Review (Núm. 320) · Estrategia
Marzo 2022
Lectura de 10 min.
Una visión práctica de la sostenibilidad
Los consumidores están incrementando su sensibilidad hacia los atributos sostenibles de los productos que compran y los servicios que contratan. No solo en lo referente al producto o servicio en sí, s...
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Caso VivaGym y Fitness Hut: Transformación comercial y cultural a través de la tecnología
A mediados de 2021, el equipo de dirección del Grupo VivaGym, liderado por su CEO, Juan del Río, se enfrentaba al reto de realizar una transformación del modelo comercial de la empresa lusa Fitness Hu...
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Cómo calcular el valor real de una inversión en ‘marketing’ de ‘influencers’
El retorno de la inversión es una de las principales incógnitas a la hora de contratar a influencers. Pero, para poder obtener una respuesta satisfactoria, primero hay que determinar el propósito de l...
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Fernando López-Quero Ochotorena
Management & Innovation (Núm. 43) · Márketing
Marzo 2022
Lectura de 10 min.
Estamos inventándolo todo de nuevo
Se podría decir que los fundamentos del marketing y los objetivos del equipo de marketing no han variado en absoluto. La realidad es que, desde la introducción de la red, todo está cambiando a una vel...
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El ‘martech’ lo está cambiando todo
De manera progresiva, no sé si silenciosa, pero, desde luego, contundente, la tecnología digital aplicada al marketing está alterando para siempre la manera de acercarse al cliente. Pero no en menor m...
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La confluencia de lo humano y una nueva realidad
A lo largo de nuestra historia reciente hemos vivido puntos de inflexión que han determinado el comportamiento de la sociedad y, por ende, los diferentes puntos de acercamiento entre marcas y consumid...
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El ‘marketing’ en 2022 necesita un ‘rethink’
Los continuos avances en los datos y la tecnología, junto con el impacto de la COVID-19, han reorganizado por completo la práctica del marketing. El gran aumento del número y el tipo de canales, la...
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Prácticas innovadoras en B2B 'customer engagement'
Una de las académicas que mejor ha recogido la complejidad del customer engagement (CE) es Linda D. Hollebeek, de la Universidad de Auckland, en Nueva Zelanda. En dos de sus artículos, publicados en 2...