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Artículos con el Tag: customer experience
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Francisco González Bree, Marta Aguilar Barrón
Márketing y Ventas (Núm. 151) · Márketing
Agosto 2018
Lectura de 10 min.
Un paso más hacia la fidelización: cuando la experiencia del cliente se alía con la digitalización
La era digital ha transformado la relación empresa-cliente, y el principal reto ahora es el de conectar y retener a un consumidor cada vez más informado y, por lo tanto, más exigente. Con la inc...
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Diana Gavilán, Roberto Manzano
Márketing y Ventas (Núm. 150) · Márketing
Julio 2018
Lectura de 10 min.
TACTO Y GUSTO, LOS GRANDES OLVIDADOS
Sin duda, puede asegurarse, que el tacto y el gusto son los grandes olvidados en la gestión de los sentidos en el punto de venta para la generación de una experiencia única para el comprador. En cada ...
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'AUDIO BRANDING', UNA OPORTUNIDAD ÚNICA PARA CREAR INFLUENCIA
Se dice de ella que es el sonido más poderoso que existe, y nos ha acompañado ininterrumpidamente a lo largo de la historia. La música juega un papel sustancial en nuestras vidas: genera un enorme ent...
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"SENSOMÁRKETING": COREOGRAFÍA PARA LOS CINCO SENTIDO
Los tiempos han cambiado y, con ellos, la forma de consumir. En la era de la comunicación e Internet ya no vale solo con destacar los beneficios funcionales de nuestros productos y servicios de forma ...