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Reputación
Artículos con el Tag: Reputación
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El liderazgo reputacional como estrategia de excelencia empresarial
Hasta hace unos años, el éxito empresarial se medía principalmente por indicadores financieros: crecimiento de ingresos, rentabilidad y participación de mercado. Sin embargo, en la última década hemos...
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La generación X en la escena digital: el arte de construir una marca personal
Durante años, los ejecutivos de la generación X han liderado desde el conocimiento profundo, la experiencia en el terreno y la solvencia profesional. Hoy están al frente de organizaciones complejas, t...
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T.R.E.N.D.: un modelo para liderar desde la marca con propósito, emoción y visión
La salud de una marca no es un intangible vago ni un capricho de marketing. Es el resultado visible –y medible– de su coherencia interna, su conexión con el público y su capacidad de inspirar, proyect...
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Confianza, reputación y marca: fuentes de legitimidad social
La historia económica ha estado marcada por grandes revoluciones industriales que han transformado la manera en que producimos, consumimos y nos relacionamos. Hoy estamos inmersos en una nueva transfo...
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La comunicación estratégica: pilar de la empresa del futuro
En los últimos años, la sociedad ha estado dominada por las inquietudes económicas, la división social y los conflictos geopolíticos1. Se trata de una tesitura donde la inestabilidad y los enfrentamie...
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Elena Méndez Díaz-Villabella, Juan Manuel Martínez Carmona, Pilar Rojo
Business Review (Núm. 331) · Recursos humanos
Marzo 2023
Lectura de 10 min.
La experiencia de empleado: de evolución a revolución
En 2018 se presentó el primer Barómetro de Experiencia de Empleado en España (BEX)1. Ese año, Donald Trump declaraba la guerra comercial del acero y el aluminio, Rusia acogía el Mundial de Fútbol, y l...
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N. Craig Smith, Markus Scholz, Jane Williams
Business Review (Núm. 320) · Estrategia
Marzo 2022
Lectura de 10 min.
¿Necesita tu empresa una estrategia de derechos humanos?
El compromiso del gigante de la moda sueco H&M de “operar respetando los derechos humanos en toda la cadena de valor” le costó, hace poco, 74 millones de dólares y la ira de su tercer mercado más ...
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David Houghton, Emily S. Keenan, Mark Edmonds, Leslie H. Blix
Márketing y Ventas (Núm. 164) · Márketing
Noviembre 2020
Lectura de 10 min.
¿Está gestionando sus riesgos en las redes sociales?
Las plataformas de redes sociales son muy valiosas para conectar a las empresas con sus clientes, con la comunidad financiera y con los medios de comunicación. Compartir información en ellas puede red...
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Catherine Bailey, Amanda Shantz
Business Review (Núm. 284) · Recursos humanos
Diciembre 2018
Lectura de 10 min.
Construir una organización éticamente sólida
Cuando Volkswagen (VW), el fabricante alemán de automóviles, fue pillado hace unos años haciendo trampas en las pruebas de emisiones de sus coches diésel, el escándalo consiguiente dio lugar a numeros...
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Anne Bowers, A. Rebecca Reuber
Business Review (Núm. 281) · Estrategia
Agosto 2018
Lectura de 10 min.
La gestión de la reputación se digitaliza
En 2013, el director general del Hôtel Québec presentó una demanda contra un cliente que había publicado una reseña en TripAdvisor en la que afirmaba que había encontrado chinches en la cama. El hotel...