SECCIONES
investigación del consumidor
Artículos con el Tag: investigación del consumidor
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"Pregunting" para escuchar
Las relaciones interpersonales son la clave de la vida profesional y personal. Muchas veces necesitamos imponernos duras tareas para alcanzar nuestros objetivos. La actitud de "orientarse a los demás"...
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La estrategia de ventas y el valor de vida de los clientes
Es muy posible que desde los primeros inicios del comercio organizado, en los albores de la civilización, los comerciantes pioneros se hayan dado cuenta de que no todos los clientes deben ser tratados...
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Objetivo: entender la elección del consumidor
En muchas ocasiones, los métodos tradicionalmente empleados para estudiar las estrategias de decisión de compra no plasman en su totalidad los procesos psicológicos que los compradores ponen en marcha...
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Cómo enfrentarse a la crisis del corto plazo: la empresa en movimiento
La reputación ha desempeñado siempre un papel fundamental en las transacciones comerciales de las economías de libre mercado, pero la aparición de las nuevas tecnologías ha dotado a esta variable de u...
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Gerald Zaltman: "Las sorpresas pueden resultar amenazantes, pero en ellas se suelen encontrar la mayoría de las nuevas oportunidades"
Karen Christensen: Hay estudios que demuestran que, cuando se cuestiona nuestra forma de pensar, tendemos a resistirnos, y que esto ocurre sobre todo cuando nos vemos obligados a replantearnos no sólo...
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En busca del Santo Grial del "Botón de Compra"
En la era del cliente, los especialistas en márketing saben que el éxito de las estrategias de productos y servicios va a depender directamente del conocimiento que se tenga sobre lo que sucede en la ...
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Alvin Toffler: "Nos enfrentamos al viaje más increíble y rápido hacia el futuro de cualquier generación"
Karen Christensen: Usted cree que nos encontramos en medio de la tercera "ola de riqueza" más importante (tras la ola agrícola y la de la industrialización). ¿Puede describírnosla? Alvin Toffler: A...
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Los consumidores del mañana: valores de consumo de la "generación PlayStation"
Conocer los nuevos valores y las culturas emergentes del cliente de hoy es fundamental para comprender y poder analizar sus posibles repercusiones en el consumo de mañana. La competitividad empresaria...
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El valor de la información en márketing
El concepto de segmentación de mercados, desde su introducción en 1956 por Smith, está considerado una de las decisiones y estrategias básicas de márketing: ante la imposibilidad de competir con garan...
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Más allá de la opinión del cliente: explorar su mente
Los expertos en márketing tienen que llegar hasta lo que los consumidores no saben que saben. Una mejor comprensión de lo que piensan los clientes contribuye a que los responsables de márkerting apliq...