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Artículos con el Tag: retail
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El futuro del comercio: tendencias y recomendaciones para marcas y distribuidores
El comercio es una parte sustancial de la identidad y de la calidad de vida de la sociedad a la que pertenecemos. Lo que compramos, pero también lo que no compramos, habla de nosotros como sociedad y ...
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El reto de la última milla: problemas y soluciones
Existen numerosos ejemplos que muestran que, en la era de la conveniencia, el comportamiento de los consumidores es altamente cambiante, e incluso a veces errático. Una persona que compra habitualment...
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Transformación digital del 'retail': ¿está tu empresa preparada?
Los directivos y las empresas de retail necesitan soluciones organizacionales para afrontar los retos provocados por la velocidad de los cambios o se quedarán atrás. Los cambios de hábitos, la pandemi...
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‘RETAILERS’: experiencia versus eficiencia
Una pregunta sencilla para empezar: ¿quién inventó el iPhone? Respuesta rápida: Steve Jobs. Ahora, una más complicada: ¿quién inventó la cámara digital? Respuesta quizá más tardía… Se llamaba Steven S...
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Del "apocalipsis del 'retail'" a actuar en la experiencia del cliente
Según un estudio realizado por el banco suizo UBS en abril de 2019 (UBS.com: EE. UU., 2019), el 16% de las compras totales en EE. UU. se hacen en línea. También estima que estas ventas se acerca...
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‘Whitewashing’ en ‘retail’: nuevo paradigma de comunicación entre empresa y cliente
En un entorno de globalización digital, el impacto de la empresa es cada vez mayor, debido a la imparable concentración de capitales iniciada a principios del siglo XX. Poco después de la introducción...
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Juan Carlos Higueras Redecillas
Márketing y Ventas (Núm. 157) · Márketing
Septiembre 2019
Lectura de 10 min.
Hacia una nueva revolución del "Retailing"
No es nuevo afirmar que el comercio electrónico crece de forma imparable en todo el mundo, asociado a la mayor penetración de Internet y a los nuevos hábitos de consumo de los que son portadores las n...
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Caso: Amazon y el círculo virtuoso de la disrupción digital en el "Retail"
El Dash Button reconvertido en Dash Wand, el asistente virtual Alexa, las tiendas Amazon Go y Whole Foods... En su paso de librería a vendedor de múltiples categorías de productos, la expansión de Ama...
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Compraventa cognitiva: ¿El futuro ha llegado?
El concepto “compra cognitiva” se acuña para definir aquellas compras, tanto digitales como físicas, en las que medie de forma relevante la inteligencia artificial, es decir, las máquinas “inteligente...
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Omnicalidad y entorno físico: hacia una experiencia aún más coherente e ininterrumpida
Hoy, diseñar una estrategia global implica incorporar los canales digitales que los consumidores utilizan regularmente, incluyendo móviles y social media. Teniendo en cuenta, además, que los pure play...