SECCIONES
Management & Innovation
Artículos de la revista: Management & Innovation
- bookmark_border
Competencias esenciales para liderar hoy y mañana
El entorno líquido, tecnológico, veloz e inmediato actual necesita líderes que generen aprendizaje y acción y desarrollen las competencias esenciales, conocidas como soft skills, pues son precisamente...
- bookmark_border
Gestionar el talento e invertir en el bienestar de tu capital humano para ganar más
Hasta hace poco, el Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) se limitaba a controlar la cobertura de todos los puestos de trabajo necesarios, así como las rotaciones, la regularidad en el pago de la...
- bookmark_border
Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 13) · Habilidades directivas
Marzo 2019
Lectura de 10 min.
Establezca un enfoque proactivo para la relación con los clientes
En estos tiempos de intensa competencia, se habla mucho de escuchar al cliente, e incluso de convertirse en un socio que le aporte valor, aunque, a la hora de la verdad, no es fácil encontrar una empr...
- bookmark_border
Cómo las marcas deben conectar con sus consumidores
La forma en la que los consumidores se relacionan con los medios ha cambiado. Y también lo que las personas esperan de las marcas. El rol transformacional de las sociedades que antes se otorgaba a los...
- bookmark_border
Cómo medir el desempeño de los RR.HH.
Todo es medible, pero no todo es mensurable. Las cosas suelen ser medibles, en volumen, en peso, en distancia, en precio..., pero las personas... ¿Qué unidad de medida elegimos para compararlas? ¿Qué ...
- bookmark_border
Un sistema para acordar objetivos en el equipo de ventas
El proceso en el que se acuerdan los objetivos discurre siempre de arriba abajo: los objetivos que ha definido la Dirección y se derivan de la estrategia de la empresa son trasladados por los jefes de...
- bookmark_border
Siempre desde el punto de vista del cliente
"A nosotros nos gustan las personas que son como nosotros, que piensan de forma parecida y tienen el mismo tipo de humor”, explica Marc M. Galal, formador de equipos de ventas. “Pero este hecho va más...
- bookmark_border
¿Qué problemas va a permitirle resolver la tecnología 'blockchain'?
Las tecnologías de registro contable distribuido –conocidas en su conjunto como blockchain– han aparecido repentinamente en la escena empresarial, despertando muchas expectativas. En general, la gente...
- bookmark_border
La confianza, el corazón del trabajo en red
La inteligencia artificial, la digitalización, los entornos VUCA… La incertidumbre constante en la que vivimos ha revolucionado cómo las empresas se organizan y cómo se consiguen los resultados. Hoy, ...
- bookmark_border
Entrevista a Javier Pijoan: Las claves para una transformación exitosa
Bacardi es una empresa familiar con una larga trayectoria que se encuentra inmersa en un ambicioso proyecto de transformación. ¿Cuáles son los pilares de este proceso de cambio y hacia dónde se dirige...